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熱點分析 | ETC用戶爭奪戰開始,百億增量市場如何搶占?

“高速千萬條,人工剩一條,不裝ETC,排隊兩行淚,安裝ETC,我們不收費,安了ETC,到處有優惠”

“如果最近有人趴在你的車外瞄來瞄去,請不要報警,是銀行的工作人員在看你有沒有裝ETC設備。”

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最近與ETC有關的段子在微博和朋友圈隨處可見,與ETC有關的消息頻繁刷屏——朋友圈被銀行的ETC廣告占領,新聞被ETC有關消息占領。

ETC設備的安裝量也確實一路飆升。如果細數2019年的硬核產業,ETC毫無疑問榜上有名。

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6月28日,交通運輸部發布了全國ETC發行排行榜(2019年6月20日—26日),浙江ETC發行量15.6萬,排名居全國各省份首位。

在杭州,僅6月份前20天,用戶增長量已近10萬,基本相當于今年1-5月的用戶增長總量。

什么是ETC?

ETC 即不停車電子收費系統,通過路側單元RSU與車載電子標簽OBU之間的專用短程通信,在不需要司機停車的情況下自動完成收費處理全過程,提高車輛通行效率。

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辦理ETC的好處?

高速公路通行費享優惠,行駛ETC車道免停車,繳費遇堵免排隊,繳費免備現金,網上查詢打印通行明細清單,電子發票便于報銷。在便于管理的同時,減少尾氣排放,節能環保。

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ETC火爆原因:

突然之間,滿屏皆是ETC,在這背后,是不斷釋放的ETC市場的政策紅利。

早在2019年《政府工作報告》中,李克強總理就曾指出,兩年內基本取消全國高速公路省界收費站,實現不停車快捷收費,減少擁堵、便利群眾。

今年6月,國家發改委、交通部印發的《加快推進高速公路電子不停車快捷收費應用服務實施方案》,更為ETC推進工作劃定了明確的時間表。《方案》指出,到今年年底全國ETC用戶數量將突破1.8億,高速公路收費站實現ETC全覆蓋,ETC車道將成為主要收費車道,貨車實現不停車收費,高速公路不停車快捷收費率達到90%以上,所有人工收費車道支持移動支付等電子收費方式。

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同時在停車領域,也鼓勵充分使用ETC裝置,在2020年12月底前,基本實現機場、火車站、客運站、港口碼頭等大型交通場站停車場景ETC服務全覆蓋,推廣ETC在居民小區、旅游景區等停車場景的應用,并給予ETC車輛不少于5%的通行費優惠。

7月4日,交通運輸部部長李小鵬主持召開部務會,研究分析今年上半年交通運輸經濟運行情況。會議要求,要堅決打贏取消高速公路省界收費站攻堅戰,狠抓工程建設,大力推廣ETC發行,進一步降低物流成本,努力擴大交通有效投資。

百億增量市場:

據統計,截至2018年年底,我國汽車保有量為2.4億臺,ETC用戶為7656萬人,占比約為32%。截至2019年3月底,全國ETC用戶的總量為8072萬,汽車安裝率僅34%,高速公路ETC支付使用率約占45%,行業依然有較大的發展空間。

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深化收費公路制度改革、實現快捷不停車收費的政策支持極大促進ETC產業的發展,預計在明確今年的“取消省界收費站”的政策驅動下,ETC 市場有望迎來超百億增量空間。

面對ETC這個百億增量市場,為了爭奪市場,追求用戶最大化,作為頭部第三方支付平臺的微信和支付寶均在7月公開對這一市場發聲表態。第三方支付機構

切入ETC不止是為了獲取用戶增長,也是為布局新業務提前籌謀。未來ETC產業鏈的前景和機遇無限,因而第三方支付機構也將掀起一輪“白熱化”的競爭。

ETC與第三方支付平臺的合作方式:

一是類似微信、支付寶、銀聯云閃付,具有自身用戶流量優勢,可直接與公路收費公司合作綁定賬戶進行支付,或者通過小程序、生活號、公眾號等給銀行辦理ETC導流;

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二是支付機構與公路收費公司合作,為其充值業務提供支付通道,如蘇寧支付與江蘇高速的合作;

三是部分支付機構與銀行合作,為高速公路收費公司提供后臺賬戶體系。

第三方支付平臺如何搶占市場份額

1.挖掘多元應用場景,實現場景轉化達成

支付寶、微信等第三方支付的快速普及對銀行形成很大沖擊,因此有越來越多的銀行意識到場景金融的重要性,對于應用場景的關注度也越來越高。

收費站的取消和ETC的發展應用,也有望催生出一個龐大的綜合應用場景,銀行想要吸引用戶,除了原有的ETC結算之外,從解決消費者實際需求出發,用心洞察用戶深層需求,以用戶為中心,結合加油站服務、4S店、汽車美容、汽車維修等應用場景,打通線上線下,一個入口適用全場景付款,提升用戶體驗度,進一步提升客戶黏性。

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2.優化支付場景,讓支付更安全

 

從ETC的結算原理來看,這無疑是一個剛性的、高頻的、極具黏性的支付場景。第三方支付機構依靠銀行的底層賬戶能力,跨越了前端的身份認證和后端的轉賬結算,呈現給用戶的是綁卡、驗證密碼即可支付的極簡流程,優化支付場景,提升用戶體驗。

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在提升用戶體驗的同時,第三方支付平臺要保證用戶的支付安全性。創瑞驗證碼短信+語音驗證碼,在支付環節中,可以通過驗證碼短信+語音驗證碼進行驗證,確保資金安全,如確認支付、快捷支付等,更大程度的保護用戶隱私,避免重大損失。

3.用物質引發用戶關注,搶占市場

ETC的背后是龐大的支付增量,目前這個ETC用戶激增的窗口期,第三方支付平臺都希望能抓住時機,由此鞏固并提升市場份額。因此第三方支付平臺可以通過在費率和用戶激勵上進行大規模的補貼投入活動,引發用戶關注。其實用戶需要的不是占便宜,而是一種占便宜的感覺。這種物質“誘餌”往往能從心理層面、在更廣泛的用戶群體中產生影響,是打消用戶顧慮、加速用戶轉化的有效方法。

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短信作為傳統推廣方式,能夠實現全球全網覆蓋,同時閱讀率高達98%,這也是其他營銷方式所無法匹敵的。創瑞營銷短信不僅支持一鍵式導入用戶數據,清晰地記錄每次營銷數據的批次、時間、用戶國家分布等,同時擁有三網合一專屬通道,實現用戶的海量群發需求。除了營銷短信之外,創瑞視頻彩信與霸屏閃信,形式新穎獨特,能夠瞬間吸引受眾眼球,滿足用戶群體個性化的需求,增強宣傳效果,為第三方支付平臺后期營銷活動打下了良好的基礎。

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為了滿足客戶不同場景的營銷需求,創瑞也在不斷創新發展,對營銷產品進行場景化、智能化、內容化升級,以數據和創新為核心,以技術為驅動,為品牌提供整體的營銷解決方案和服務,打造行業定制化營銷方案,幫助企業深耕市場、挖掘客戶數據價值,助力品牌營銷推廣。

ETC正逐漸成為新的藍海市場,ETC背后的隱藏市場潛力,是大家爭奪戰爭的關鍵,對其未來的發展,大家也充滿期待和想象,圍繞ETC展開的種種“戰爭”結果如何,需要等待時間的檢驗。

 

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